Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Energiewirtschaft, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation In deiner beruflichen Laufbahn hast du umfassende Kenntnisse in der Marktkommunikation und Abrechnung im Bereich Strom und Gas gesammelt, wobei du sowohl den elektronischen Datenaustausch mit Marktpartnern als auch die korrekte Erstellung von Abrechnungen auf Basis von Tarifmodellen und regulatorischen Vorgaben erfolgreich umsetzt Deine weitreichende Erfahrung in der Energieabrechnung im Massenkundengeschäft hilft dir auch in der Bearbeitung und Lösung von dazugehörigen Kundenbeschwerden. Dabei liegt dein Fokus darauf, wiederkehrende Problemstellungen zu identifizieren und gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen Lösungen zu entwickeln, um diese zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern, sodass du stets proaktive und nachhaltige Lösungen findest Du verfügst über umfassende Kenntnisse der regulatorischen Rahmenbedingungen sowie der relevanten rechtlichen und technischen Vorschriften der Energiewirtschaft Deine Führungskompetenz zeigt sich in deiner Erfahrung in der Leitung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams, besonders in komplexen und regulierten Umfeldern Besonders in der Prozessoptimierung hast du tiefgehende Erfahrungen gesammelt, vor allem im Bereich Abrechnungs- und Kommunikationssysteme, und bist technisch auf dem neusten Stand Deine sehr guten analytischen Fähigkeiten sowie deine hohe Zahlenaffinität zeichnen dich aus Darüber hinaus hast du ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Durchsetzungsvermögen