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Kundenbetreuer (m/w/d)
Holzkirchen
Aktualität: 11.07.2021

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11.07.2021, Stadtwerke München GmbH
Holzkirchen
Kundenbetreuer (m/w/d)
Sie sind Ansprechpartner für unsere Privat- und Gewerbekunden. Schriftlich und telefonisch beraten Sie unsere Kunden vollumfänglich zu Produkten, Tarifen sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis. Sie sind verantwortlich für An- und Ummeldungen, Kundendatenänderungen, finale Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen bis hin zur Vereinbarung von Ratenplänen. Sie begeistern und gewinnen Kunden (Inbound) im Bereich Strom, Erdgas und Trinkwasser. Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessen arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift. Sie lieben es Kunden zu begeistern und bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit. Sie besitzen eine angenehme Telefonstimme und eine positive Ausstrahlung. Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig. Sie haben Spaß am Kontakt mit Kunden und verfügen über Verhandlungsgeschick. Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Handeln aus.

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