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Energie Südbayern GmbH
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement 04.05.2021 Energie Südbayern GmbH München, Erding, Fürstenfeldbruck, Traunreut, Waldkraiburg
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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement
München, Erding, Fürstenfeldbruck, Traunreut, Waldkraiburg
Aktualität: 04.05.2021

Anzeigeninhalt:

04.05.2021, Energie Südbayern GmbH
München, Erding, Fürstenfeldbruck, Traunreut, Waldkraiburg
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen (Geschäfts- und Firmenkunden) bezüglich Preise, Umlagen und Steuern, Verträge, Abrechnung, Kundendaten, Beschwerden und Mahnungen Erfassung und Pflege von Vertrags- und abrechnungsrelevanten Daten in SAP IS-U / CRM Abwicklung sämtlicher Kundenwechsel, Ummeldungen und Umzüge Adressrecherche Vor- und Nachbearbeitung von Abrechnungen Erstellung von Auswertungen zur Qualitätssicherung Mitarbeit in Projekten sowie im Rahmen des IT-Anforderungsmanagement (z.B. Durchführung von Tests)
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung (innerhalb der Energiewirtschaft von Vorteil) Versierter Umgang mit MS Office und gute SAP-Kenntnisse (IS-U, CRM wünschenswert) Sichere und kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift über alle Kommunikationskanäle hinweg Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Sorgfältige, strukturierte und analytische Arbeitsweise Eigeninitiative und Teamfähigkeit

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