Kundenkontaktmanagement

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A/V/E GmbH

Halle (Saale)

Informationen zur Anzeige:

Servicekraft (m/w/d) - Kundenservice / Kundenkontaktmanagement

A/V/E GmbH

Halle (Saale)

Aktualität: 21.05.2026

Anzeigeninhalt:

21.05.2026, A/V/E GmbH

Halle (Saale)

Servicekraft (m/w/d) - Kundenservice / Kundenkontaktmanagement

Aufgaben:

Bearbeitung und Prüfung von Kundenanliegen unter Berücksichtigung der vertraglichen Ansprüche sowie Zuordnung zu den passenden Produkten Prüfung und Umsetzung personalabrechnungsrelevanter Änderungen sowie Information an den HR-Bereich Sicherstellung der Synchronität von Adress-, Kontakt- und Stammdaten im System XAP Bearbeitung von Beschwerden, insbesondere priorisierte Fälle (z. B. Anfragen an Geschäftsführung, Vorstand, Aufsichtsrat oder Behörden) Durchführung der Marktkommunikation bei Ein-, Aus- und Umzügen Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen im Rahmen der geltenden Betriebsvereinbarungen Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Ermittlung von Gas-Barvergütungen und Weiterleitung an die Personal- bzw. Rentenabrechnung

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder im buchhalterischen Bereich Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit XAP Fähigkeit, sich selbst zu organisieren Teamfähigkeit

Berufsfeld

Business Administration Finanz-/Rechnungswesen Lohn-, Bilanz-, Finanzbuchhaltung Personalwesen Personalsachbearbeitung

Bundesland

Sachsen-Anhalt

Standorte

Halle (Saale)

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