Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH

Betreuung von Privat- und Gewerbekunden Ansprechpartner für SLP-Individualkunden mit Schwerpunkt Wohnungswirtschaft Preisverhandlungen und Erstellung individueller Strom- und Gasangebote (SLP) Akquise und Betreuung von Kunden für den wettbewerblichen Messstellenbetrieb (Individualkunden) Unterstützung beim Aufbau des neuen Geschäftsfeldes Ambient Assisted Living und Akquise neuer Kunden (Individualkunden) Durchführung von Preisanpassungsmailings an Bestandskunden Betreuung von Vertriebskampagnen online / offline: Cross-Selling, Upselling und Neukundengewinnung Marktbeobachtung und -analyse im wettbewerblichen Umfeld des Strom- und Gasmarktes mit Fokus auf die Wohnungswirtschaft Unterstützung des Kundenservice bei der Kundenkommunikation Schulung des Kundenservice zu Strom-, Gas- und Fernwärmeprodukten für Privat- und Gewerbekunden Digitalisierung von Kundenprozessen und Optimierung des Kundenportals