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Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH

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Kundenbetreuer (m/w/i) Privat- und Geschäftskundenvertrieb für das Sachgebiet Standardkunden und Individualkunden
Heidelberg
Aktualität: 10.04.2021

Anzeigeninhalt:

10.04.2021, Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH
Heidelberg
Kundenbetreuer (m/w/i) Privat- und Geschäftskundenvertrieb für das Sachgebiet Standardkunden und Individualkunden
Betreuung von Privat- und Gewerbekunden Ansprechpartner für SLP-Individualkunden mit Schwerpunkt Wohnungswirtschaft Preisverhandlungen und Erstellung individueller Strom- und Gasangebote (SLP) Akquise und Betreuung von Kunden für den wettbewerblichen Messstellenbetrieb (Individualkunden) Unterstützung beim Aufbau des neuen Geschäftsfeldes Ambient Assisted Living und Akquise neuer Kunden (Individualkunden) Durchführung von Preisanpassungsmailings an Bestandskunden Betreuung von Vertriebskampagnen online / offline: Cross-Selling, Upselling und Neukundengewinnung Marktbeobachtung und -analyse im wettbewerblichen Umfeld des Strom- und Gasmarktes mit Fokus auf die Wohnungswirtschaft Unterstützung des Kundenservice bei der Kundenkommunikation Schulung des Kundenservice zu Strom-, Gas- und Fernwärmeprodukten für Privat- und Gewerbekunden Digitalisierung von Kundenprozessen und Optimierung des Kundenportals
Abgeschlossene wirtschaftswissenschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft Gute Kenntnisse in MS Office und SAP IS-U Hohe Affinität zu digitalen Medien Kundenorientiertes Denken sowie hohe vertriebliche Affinität Sicheres Auftreten sowie gutes Verhandlungsgeschick Ganzheitliches und unternehmerisches Denken Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten

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