Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer (m/w/i) Privat- und Geschäftskundenvertrieb für das Sachgebiet Standardkunden und Individualkunden
Heidelberg
Aktualität: 10.04.2021
Anzeigeninhalt:
10.04.2021, Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH
Heidelberg
Kundenbetreuer (m/w/i) Privat- und Geschäftskundenvertrieb für das Sachgebiet Standardkunden und Individualkunden
Betreuung von Privat- und Gewerbekunden
Ansprechpartner für SLP-Individualkunden mit Schwerpunkt Wohnungswirtschaft
Preisverhandlungen und Erstellung individueller Strom- und Gasangebote (SLP)
Akquise und Betreuung von Kunden für den wettbewerblichen Messstellenbetrieb (Individualkunden)
Unterstützung beim Aufbau des neuen Geschäftsfeldes Ambient Assisted Living und Akquise neuer Kunden (Individualkunden)
Durchführung von Preisanpassungsmailings an Bestandskunden
Betreuung von Vertriebskampagnen online / offline: Cross-Selling, Upselling und Neukundengewinnung
Marktbeobachtung und -analyse im wettbewerblichen Umfeld des Strom- und Gasmarktes mit Fokus auf die Wohnungswirtschaft
Unterstützung des Kundenservice bei der Kundenkommunikation
Schulung des Kundenservice zu Strom-, Gas- und Fernwärmeprodukten für Privat- und Gewerbekunden
Digitalisierung von Kundenprozessen und Optimierung des Kundenportals
Abgeschlossene wirtschaftswissenschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
Gute Kenntnisse in MS Office und SAP IS-U
Hohe Affinität zu digitalen Medien
Kundenorientiertes Denken sowie hohe vertriebliche Affinität
Sicheres Auftreten sowie gutes Verhandlungsgeschick
Ganzheitliches und unternehmerisches Denken
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten
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Bundesland
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